Tham khảo

Quy định sử dụng p3vip99 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản trên p3vip99, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trong tài khoản — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến việc tham…

Áp dụng từ khi đăng kýGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượng
p3vip99 Quy định sử dụng p3vip99 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gửi câu hỏi về quy định tới chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, điều kiện giao dịch đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể theo từng trường hợp.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định rút tiền hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân. Phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xác nhận chính sách, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem lại quyết định liên quan đến tài khoản.
Telegram hỗ trợ Kênh liên lạc phù hợp khi bạn cần theo dõi tiến độ xử lý khiếu nại điều khoản hoặc cập nhật trạng thái ví đã xác minh.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu của bạn

p3vip99 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Xác thực hai lớp Đăng nhập tài khoản yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thay đổi thông tin nhạy cảm như ví thanh toán cũng cần xác nhận OTP riêng.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.
Cookie và nhật ký phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm mà bạn thường hỏi nhất liên quan đến quy định tài khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ trên p3vip99.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chia sẻ hay cho mượn. Tài khoản bị phát hiện dùng chung có thể bị khóa theo điều khoản vi phạm.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bạn đăng ký chỉ dùng để xử lý rút tiền và được xác minh OTP mỗi khi thay đổi. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Đính kèm mã giao dịch và phương thức thanh toán đã dùng — ví dụ Viettel Money hoặc ZaloPay — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.